1. Alojamiento
Para que nuestro sitio web esté disponible, utilizamos servicios prestados por empresas de alojamiento, como el suministro de servidores web, espacio en disco, servicios de bases de datos y servicios de seguridad o mantenimiento. En este sentido, nosotros o nuestros proveedores de alojamiento procesamos los datos personales de los visitantes del sitio web basándonos en nuestros intereses legítimos de proporcionar un acceso eficiente y seguro a nuestro sitio web de acuerdo con el artículo 6 (1) lit. f del RGPD.
2. Datos de acceso y archivos de registro
Al visitar nuestro sitio web o cada una de sus páginas, el navegador de Internet de tu dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información la almacenamos nosotros o nuestro proveedor de alojamiento en los denominados archivos de registro y se eliminará, como muy tarde, al cabo de 12 meses.
Se almacena la siguiente información:
- Dirección IP del ordenador solicitante;
- Fecha y hora de acceso;
- Nombre y URL del archivo solicitado;
- Sitio web desde el que se accedió a nuestro sitio web (URL de referencia);
- El navegador utilizado y el sistema operativo de tu ordenador;
- Códigos de estado y la cantidad de datos transferidos;
- Nombre de tus proveedores de acceso.
Estos datos se utilizarán para los siguientes fines:
- La prestación de nuestro sitio web, incluidas todas sus funciones y contenidos;
- Para garantizar una conexión sin problemas a nuestro sitio web;
- Para garantizar una experiencia más fácil de usar en nuestro sitio web;
- Para garantizar la seguridad y la estabilidad del sistema;
- Para la evaluación estadística anonimizada del acceso al sitio web;
- Para optimizar nuestro sitio web;
- Para la divulgación a las autoridades policiales en caso de interferencia ilegal / ataques a nuestros sistemas;
- Para otros fines administrativos.
La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6 (1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo está relacionado con los fines de recogida de datos mencionados anteriormente. En ningún caso utilizaremos los datos personales recogidos para sacar conclusiones sobre una persona.
3. Medios generales de contacto
Si te pones en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto publicados en nuestro sitio web (por ejemplo, por correo electrónico) y nos proporcionas datos personales en este contexto, utilizaremos estos datos para procesar tu solicitud basándonos en el artículo 6 (1)(b) del RGPD si tu solicitud está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para realizar una acción precontractual. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en tu consentimiento de acuerdo con el artículo 6 (1)(a) del RGPD o nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las solicitudes dirigidas a nosotros de acuerdo con el artículo 6 (1)(f) del RGPD. Almacenaremos tus datos personales hasta que nos pidas que los eliminemos, revoques tu consentimiento para el almacenamiento o ya no sean necesarios para el fin para el que fueron recogidos (por ejemplo, tras la finalización de tu solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente los periodos de conservación, no se ven afectadas por ello.
4. Formulario de contacto
Si utilizas el formulario de contacto, te pediremos que facilites tu dirección de correo electrónico, nombre, sexo y cualquier otro dato de contacto para que podamos ponernos en contacto contigo. Se puede facilitar más información de forma voluntaria. El tratamiento de datos con el fin de ponernos en contacto contigo y responder a tu solicitud se lleva a cabo de acuerdo con el artículo 6 (1)(a) del RGPD sobre la base de tu consentimiento otorgado voluntariamente. Todos los datos personales recogidos en relación con el formulario de contacto se eliminarán una vez tramitada tu solicitud, a menos que sea necesario seguir almacenándolos para la documentación de otras transacciones (por ejemplo, la firma posterior de un contrato).
5. Marketing directo por correo electrónico a clientes
Si ya eres cliente y hemos recibido tu dirección de correo electrónico en relación con la venta de bienes o servicios, podemos utilizar tu dirección de correo electrónico con fines de marketing directo de nuestros propios bienes o servicios similares. Esto solo se aplica si no te has opuesto y te hemos advertido clara e inequívocamente de la posibilidad de oponerte en el momento de guardar la dirección de correo electrónico, y cada vez que la utilicemos. La base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo en el marketing directo de acuerdo con el artículo 6 (1)(f) del RGPD. Conservaremos los datos personales hasta que te opongas al tratamiento.
6. Recordatorio por correo electrónico para que valores tu compra
Si nos has dado consentimiento expreso para ello durante o después de tu pedido activando una casilla de verificación o haciendo clic en un botón previsto a tal efecto, utilizaremos tu dirección de correo electrónico con el fin de recordarte que envíes una valoración de tu pedido a través del sistema de valoración que utilizamos. Los datos personales se tratan de acuerdo con el artículo 6 (1)(a) del RGPD sobre la base de tu consentimiento otorgado voluntariamente. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento enviándonos un mensaje. Los datos recogidos en este contexto se eliminarán una vez atendida tu solicitud, salvo que su almacenamiento sea necesario para la documentación de otros procesos.
7. Newsletter
Si quieres recibir nuestra newsletter, necesitamos tu dirección de correo electrónico. El tratamiento de datos con el fin de enviar la newsletter se realiza de acuerdo con el artículo 6 (1)(a) del RGPD a partir de tu consentimiento otorgado voluntariamente mediante el denominado procedimiento de doble aceptación. La dirección de correo electrónico se utilizará y almacenará con este fin hasta que revoques tu consentimiento o te des de baja de la recepción de la newsletter. Te puedes dar de baja en cualquier momento, por ejemplo, utilizando el enlace que aparece al final de cada newsletter. También puedes enviar tu solicitud de retirada/cancelación de la suscripción en cualquier momento a la dirección de correo electrónico indicada en la cláusula II.
En nuestras newsletters incorporamos el denominado píxel de recuento. Un píxel de recuento es un gráfico en miniatura incrustado en el formato HTML de la newsletter que nos permite realizar un análisis del comportamiento de lectura del lector. En este contexto, recogemos información sobre si has abierto una newsletter, así como en qué momento y a qué enlaces de la newsletter has accedido. Utilizamos estos datos para generar evaluaciones estadísticas del éxito o fracaso de una campaña de marketing con el fin de optimizar la distribución de nuestras newsletters y adaptar mejor el contenido de futuras newsletters a tus intereses. Los datos recogidos no se transmitirán a terceros y se eliminarán tras la evaluación estadística.
8. MailChimp
Procesamos nuestras newsletters por correo electrónico a través de MailChimp. El proveedor es Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE # 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. (en adelante "MailChimp"). Utilizamos MailChimp para enviar y evaluar el alcance de nuestras newsletters. Para ello, MailChimp procesa tu dirección de correo electrónico y cualquier otro dato requerido para el suministro de la newsletter en nuestro nombre. La base jurídica para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en el uso de un sistema de newsletter fácil de usar y seguro, de acuerdo con el artículo 6 (1)(f) del RGPD. Los datos personales necesarios para procesar la newsletter se almacenan en servidores de Estados Unidos. La transferencia de datos a MailChimp está legitimada conforme al artículo 46 (2)(c) del RGPD sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE. Encontrarás una copia de las cláusulas en: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32010D0087&from=en. Para obtener más información sobre cómo MailChimp maneja tu información personal, consulta la política de protección de datos en: http://mailchimp.com/legal/privacy/.
9. Registro / cuenta de usuario
Te puedes registrar en nuestro sitio web con tus datos personales. El registro es opcional y se realiza de acuerdo con el artículo 6 (1)(a) del RGPD a partir de tu consentimiento otorgado voluntariamente. Las categorías de datos personales que se utilizan para el registro se pueden consultar en el formulario de registro. Los datos personales recogidos se utilizarán con el fin de prestar los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, así como para ponernos en contacto contigo con el fin de proporcionarte información sobre nuestras ofertas y los servicios en los que te hayas registrado. Cuando inicies sesión en tu cuenta de usuario, podrás ver tus datos personales y realizar cambios en los mismos.
No transmitiremos tus datos personales a terceros a menos que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales de acuerdo con el artículo 6 (1)(b) del RGPD o para el ejercicio de cualquier reclamación a la que tengamos derecho, o a menos que exista una obligación legal de hacerlo conforme al artículo 6 (1)(c) del RGPD. Tus datos se almacenarán hasta que elimines la cuenta de usuario o nos indiques que los borremos. En la medida en que estemos obligados a conservar tus datos personales basándonos en los plazos de conservación legales, en particular del Derecho fiscal y mercantil, el tratamiento de los mismos se limitará hasta la expiración de los plazos de conservación correspondientes y, a continuación, se eliminarán.
Si te registras en nuestro sitio web o utilizas la cuenta de usuario, almacenaremos tu dirección IP y el tiempo de uso. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos de acuerdo con el artículo 6 (1)(f) del RGPD con el fin de proporcionar nuestros servicios. Los datos también se procesan para protegerte de usos indebidos y otros usos no autorizados. Las direcciones IP se anonimizarán o eliminarán, como muy tarde, al cabo de 7 días.
10. Solicitud
Si solicitas un puesto de trabajo, envía tu documentación de solicitud a la dirección de correo electrónico jobs@noSpamfensterversand.com. El tratamiento de datos para procesar tu solicitud se lleva a cabo de acuerdo con el artículo 6 (1)(a) del RGPD sobre la base de tu consentimiento otorgado voluntariamente. Teniendo en cuenta los plazos de prescripción de la Ley General de Igualdad de Trato (AGG, por sus siglas en alemán), los documentos de solicitud se conservarán durante un periodo de 6 meses tras la finalización del proceso de solicitud y, a continuación, se eliminarán, a menos que su conservación sea necesaria para la documentación de otras operaciones (por ejemplo, la contratación posterior).
11. Datos contractuales
Con el fin de cumplir medidas precontractuales y obligaciones contractuales iniciadas a través de nuestras ofertas de Internet, que se llevan a cabo a petición del interesado, tratamos datos personales necesarios para el cumplimiento de un contrato con el interesado. Entre ellos se incluyen:
- Datos de la parte contratante, como nombre, dirección y datos de contacto, si corresponde, dirección alternativa de entrega o facturación de los destinatarios;
- en caso necesario, la fecha de nacimiento;
- documentación contractual, incluido el objeto, la duración o la categoría de cliente;
- datos de pago, como datos bancarios, datos de la tarjeta de crédito e historial de pagos.
La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6 (1) lit. b del RGPD.
Los datos se comunicarán a terceros solo en la medida necesaria para cumplir las obligaciones precontractuales y contractuales, por ejemplo, a los bancos y proveedores de pago, a las empresas de tarjetas de crédito para la tramitación del pago o a los proveedores de servicios de envío para el envío de mercancías.
12. Chat Userlike
Nuestro sitio web utiliza la función de chat Userlike. El proveedor es Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Alemania (en adelante, "Userlike"). El tratamiento de datos se lleva a cabo con el fin de ponerte en contacto con nosotros y atender a tus solicitudes de acuerdo con el artículo 6 (1)(a) del RGPD sobre la base de tu consentimiento otorgado voluntariamente. Userlike utiliza cookies. Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración correspondiente en tu navegador. No obstante, ten en cuenta que si lo haces es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web. Todos los datos personales recogidos en relación con la conversación del chat se eliminarán una vez atendida tu solicitud, a menos que el almacenamiento sea necesario para la documentación de otros procesos (por ejemplo, la firma posterior de un contrato). Para obtener más información sobre cómo Userlike trata tus datos personales, consulta la política de protección de datos de Userlike en: https://www.userlike.com/de/terms - privacy-policy.
13. Servicio de instalación
Si haces uso de nuestro servicio de instalación, transmitiremos tu nombre, dirección y datos de contacto (teléfono, correo electrónico) a un proveedor de servicios de instalación externo seleccionado por nosotros en tus alrededores para que podamos llevar a cabo el servicio de instalación deseado. Todos los datos personales transferidos al proveedor de servicios en relación con el servicio de instalación se eliminarán tras la finalización del pedido, a menos que su almacenamiento sea necesario para la documentación de otros procesos.
14. Zenloop
Para invitarte a participar en encuestas de clientes y pedirte que comentes, utilizamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tus respuestas a la encuesta y tus productos o servicios adquiridos. La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento otorgado voluntariamente de acuerdo con el artículo 6 (1)(a) del RGPD. Utilizamos un proveedor de servicios externo para procesar y evaluar las respuestas a la encuesta. El proveedor es Zenloop GmbH, Brunnenstraße 196, 10119 Berlín, Alemania. Zenloop procesa las respuestas de las encuestas recogidas exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones. Para obtener más información sobre cómo Zenloop trata los datos personales, consulta la política de protección de datos de Zenloop en: https://www.zenloop.com/en/legal/privacy/.